Transportschaden

Falls Sie bei der Annahme Ihrer Ware einen Transportschaden feststellen, füllen Sie bitte – falls von der Post erhalten – direkt das Schadensprotokoll aus.

Zusätzlich schicken Sie bitte eine E-Mail an order@samwhisky.ch mit folgenden Informationen:

• Die Lieferschein- oder Bestellnummer der betroffenen Sendung
• Auflistung der beschädigten Produkte
• Eine Beschreibung sowie Fotos von der Verpackung und dem entstandenen Schaden an den Waren
• Hat die Post den Schaden bemerkt? Haben Sie ein Schadensprotokoll ausgefüllt?

Wir werden uns anschliessend so rasch wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.